Bốn trăm lẻ bốn là không tìm thấy tài nguyên yêu cầu.
Ảnh chụp màn hình có giá trị hơn mọi mô tả.
Mã trạng thái ba con số chia thành năm nhóm theo chữ số đầu. Thử trên thiết bị khác phân biệt lỗi máy với lỗi tài khoản.
Lỗi tải tài nguyên hay do bộ nhớ đệm hỏng, tải lại bỏ qua đệm là hết. Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay. Cài lại game là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.
Lỗi hết phiên đăng nhập chỉ cần đăng nhập lại. Đọc kỹ nội dung thông báo thay vì bấm đóng theo phản xạ.
Báo lỗi nên kèm thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản game. Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận. Lỗi năm trăm không sửa được từ phía người chơi.
Ghi chú cách mình đã khắc phục để lần sau xử lý nhanh. Đổi một biến số mỗi lần thì mới biết nguyên nhân nằm ở đâu. Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại đã.
Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu. Có lỗi chỉ xảy ra ở một chế độ chơi cụ thể.